В Рес­пуб­ли­ке Даге­стан отме­ча­ет­ся рост актив­но­сти граж­дан на Плат­фор­ме обрат­ной свя­зи (ПОС). В тече­ние года через систе­му посту­пи­ло 40 895 обра­ще­ний, сооб­щил руко­во­ди­тель Цен­тра управ­ле­ния реги­о­ном Даге­ста­на Исра­фил Исра­фи­лов.

По сло­вам руко­во­ди­те­ля ЦУР, уве­ли­че­ние коли­че­ства обра­ще­ний сви­де­тель­ству­ет о вос­тре­бо­ван­но­сти плат­фор­мы и росте дове­рия насе­ле­ния к циф­ро­вым сер­ви­сам вза­и­мо­дей­ствия с орга­на­ми власти.

Наи­боль­шее чис­ло обра­ще­ний зафик­си­ро­ва­но в IV квар­та­ле — 12 249, в III квар­та­ле — 11 013, в I квар­та­ле — 9 668, во II квар­та­ле — 7 965.

Чаще все­го жите­ли рес­пуб­ли­ки обра­ща­лись по вопро­сам, отно­ся­щим­ся к сфе­ре здра­во­охра­не­ния — 17 868 обра­ще­ний. В чис­ле наи­бо­лее вос­тре­бо­ван­ных так­же оста­ют­ся вопро­сы обра­зо­ва­ния (**4 814**), тру­да и соци­аль­ной защи­ты (**2 134**), энер­ге­ти­ки (**1 486**), жилищ­но­го над­зо­ра (**1 025**), транс­пор­та (**782**) и циф­ро­во­го раз­ви­тия (**563**).

Сре­ди муни­ци­паль­ных обра­зо­ва­ний лиде­ра­ми по коли­че­ству обра­ще­ний ста­ли Махач­ка­ла (4 205), Кас­пийск (1 143) и Хаса­вюрт (303).

Плат­фор­ма обрат­ной свя­зи явля­ет­ся феде­раль­ной инфор­ма­ци­он­ной систе­мой, создан­ной по пору­че­нию Пре­зи­ден­та Рос­сий­ской Феде­ра­ции. Граж­дане могут напра­вить обра­ще­ния через пор­тал Госус­луг, мобиль­ное при­ло­же­ние «Госус­лу­ги. Реша­ем вме­сте», а так­же через офи­ци­аль­ные сай­ты орга­нов вла­сти и муни­ци­паль­ных учреждений.

Все обра­ще­ния при­ни­ма­ют­ся после авто­ри­за­ции на пор­та­ле Госус­луг, что обес­пе­чи­ва­ет защи­ту пер­со­наль­ных дан­ных. Отве­ты направ­ля­ют­ся в лич­ный каби­нет поль­зо­ва­те­ля и на элек­трон­ную почту, так­же преду­смот­ре­на воз­мож­ность оцен­ки каче­ства реше­ния вопроса.